Επιστροφές

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων παρακαλούμε, να γίνονται αυτές εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Το ανάλογο προϊόν που αγοράστηκε από έσας, αντικαθίσταται από κάποιο άλλο ενώ τα έξοδα επιστροφής του δέματος προς εμάς, καθώς και τα έξοδα αποστολής του νέου, επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι το κατάστημα, πλήν της περιπτώσεως στην οποία αυτή οφείλεται σε υπαιτιότητα δική μας (π.χ. ελάττωμα στο προϊόν). Επιστροφές γίνονται μόνο σε αγαθά και όχι σε αξίες αυτών.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον:

  • Επικοινωνήσατε την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη με μας, αναφέροντας ημερομηνία, κωδικό παραγγελίας (Order ID), καθώς και την αιτιολογία της επιστροφής και επιστρέψετε σε εμάς άμεσα τα προϊόντα.
  • Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και χωρίς να έχουν αποκοπεί οι ειδικές ενδείξεις τους (καρτελάκια).
  • Τα προϊόντα συνοδεύονται από φωτοτυπία της απόδειξης λιανικής ή δελτίο αποστολής, αν έχει εκδοθεί τιμολόγιο.

Eφόσον πληρούνται οι ως άνω προϋποθέσεις, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

chrisELEN, Γ. Σταύρου 9, Τ.Κ. 54623 Θεσ/νικη, Ελλάδα